Reklamace - Zimní bunda

Obrátila se na nás zákaznice, která neúspěšně reklamovala vskutku luxusní bundu s přírodní kožešinou. Módnímu vzhledu a značce odpovídala i cena, bezmála 17 000,- Kč.

Efektní tkanina s lehkým kovovým nádechem, příjemně zateplená, ze vzhledu bylo patrné, že si ji zákaznice šetřila a rozhodně ji denně nenosila. Ani ještě nepotřebovala vyprat.

Po necelých dvou sezónách nošení se bunda změnila v kovový „kartáč“, s nepříjemným drsným omakem.

Pod mikroskopem se ukázala příčina naprosto jasně.

Tkanina v plátnové vazbě měla složení 62 % polyamid, 27 % polyester, 11 % kovové vlákno. Kovová nit, či spíše pásek řezaný z fólie, byl do tkaniny přitkáván společně s každou čtvrtou útkovou nití. Při tření, ke kterému dochází při běžném používání (tkaniny o tkaninu nebo o kabelku) a nelze mu nijak zabránit, došlo k praskání kovového pásku a trčící konečky pak způsobily zdrsnění povrchu a zapříčinily i další rozvlákňování textilních přízí a žmolkování.

Ke zhotovení bundy tedy byla použita tkanina, která se projevila pro tento účel použití jako nevhodná. Byla to bunda z dovozu (kupodivu ne z Číny), módní, jenže světoznámou slavnou značkou zřejmě výrobek určený na jednu sezónu.

Dovozce ani prodejce ovšem nepovažují za nutné na tuto skutečnost českou zákaznici upozornit. Ta si pak za neadekvátně vysokou cenu koupí zboží, o kterém přepokládá, že jí bude sloužit určitě pár let.

Pokud výrobce chce takovou tkaninu použít, doporučujeme předem provést zkoušky žmolkovitosti a odolnosti vůči oděru.